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Comment mesurer l’ambiance dans une entreprise ?

Air Force Week kicks off in New York City

Certains cabinets de conseil ou instituts de sondage proposent de mesurer quantitativement le moral des salariés, l'ambiance au travail, le climat social des entreprises. En quoi consistent ces "baromètres sociaux" ?

Tous les six mois, France Télécom-Orange publie un baromètre social réalisé par l'institut de sondage CSA. Lors de la 5e édition de juillet 2012 (voir le communiqué de presse),  l'entreprise constatait "une nette amélioration du climat social", chiffre à l'appui : "la note moyenne attribuée par les salariés pour évaluer comment ils se sentent au travail est à nouveau en progression à 7/10 (contre 6,2 en octobre 2010)." On comprend tout de suite l'importance d'une telle mesure dans une entreprise qui a connu des vagues de suicides en 2008 et 2009...

Comment fonctionnent ces baromètres sociaux ?

Peut-on vraiment mettre en équation des perceptions et des sentiments souvent cachés par les collaborateurs ? D'autant plus que la vision de l'entreprise peut complètement différer entre la direction et les salariés...

Les baromètres internes dits de "climat social" ou de "satisfaction du personnel" sont basés sur des sondages anonymes et confidentiels réalisés auprès des collaborateurs. Ces études quantitatives comportent généralement des séries de questions portant sur plusieurs dimensions, comme la qualité de vie au travail, la qualité du management, les conditions de travail, le dialogue social, la stratégie de l'entreprise, etc.

Les baromètres sociaux sont réalisés à l'identique à des intervalles réguliers, de façon à pouvoir comparer des évolutions dans le temps. Ils sont parfois obligatoires lorsque l'entreprise est engagée dans des démarches qualité comme la certification ISO 9001 ou EQFM (European Quality Foundation Model).

Que faire des résultats obtenus ?

Un baromètre social sert à établir un diagnostic précis du climat dans l'entreprise, soit pour anticiper d'éventuels problèmes sociaux et managériaux, soit pour évaluer l'efficacité de politiques de ressources humaines (comme dans le cas de France Telecom).

Mais encore faut-il qu'ils soient suivis d'effets ! Pour qu'ils soient vraiment utiles, l'entreprise doit non seulement communiquer en toute transparence les résultats obtenus, mais aussi les analyser et mettre en place des actions correctrices.

 

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Jean-Jacques CALDERINI
Jean-Jacques CALDERINI
10:59 09 Jan 23
Tout était parfait. Le chef de coeur (chant en chorale) était excellent de l'avis unanime. Bravo continuer ainsi.
blandine pellisson
blandine pellisson
16:59 26 Dec 22
Dalila BELAKHDAR
Dalila BELAKHDAR
16:59 26 Dec 22
Thank you Dalila . This was such a fun event and the food was great! Thank you so much for organizing it for us. I... would highly recommend it for other team events as we got great bonding and learned a lot about Paris.Thanks again for organizing this for us.Kimberly FergusonVP Global SalesDNA Scriptplus
Typhaine Girardin
Typhaine Girardin
16:59 19 Dec 22
Une belle collaboration avec l'agence Paloma pour l'organisation de notre Arbre de Noël auprès de notre staff et leur... famille !Les animations étaient de qualité, l'équipe sur place était très professionnelle permettant à chacun de passer un moment convivial sur notre campus. Encore merci 🙂plus
Romane Corbisez
Romane Corbisez
16:59 19 Dec 22
Merci à l'agence PALOMA pour la prestation de notre arbre de Noël VDLV le samedi 10/12/2022. Une équipe au top,... réactive, et à l'écoute ! Les animations proposées sur le site sont géniales et les intervenants ont tout donné ! Il y en a pour tous les goûts, de quoi ravir petits et grands... Je recommande !plus
Sylvain Defont
Sylvain Defont
16:59 19 Dec 22
Bravo à l'agence Paloma pour l'organisation de notre Team Building de fin année. Organisation sur mesure. 35... collabarateurs ravis de leur soirée. Merci à toute l'équipe Paloma pour son profesionnnalisme, son dynamisme et sa gentilesse. Thème de notre Team Building -> coktail dinatoire dans un Pub branché avec demi finale du Mondial en animation !plus
Caroline Lebrun
Caroline Lebrun
12:44 15 Jul 22
Un grand merci à l'agence PALOMA, notre team building "HAKA" avec Sylvain a été très apprécié par le CODIR : une belle... et originale expérience d'équipe !plus
Pierrick Piquer
Pierrick Piquer
12:44 15 Jul 22
Nous avons choisi l'activité hymne d'entreprise et avons passé un très bon moment, convivial, et autour des valeurs de... notre entreprise.plus
Nicolas Sukdolak
Nicolas Sukdolak
12:44 15 Jul 22
Super moment organisé par PALOMA.Les équipes ont adoré l'animation ça cartonne !!Merci à vous.
camargo Eduardo
camargo Eduardo
12:44 15 Jul 22
Merci à l'agence Paloma pour son professionnalisme et la gentillesse des équipes (un grand merci en particulier à... Sophie). Le séminaire d'équipe au musée D'Orsay a été un vrai succès !plus
Gilles Madjarian
Gilles Madjarian
12:44 15 Jun 22
Belle prestation de l'équipe qui a animé de façon dynamique et efficace une séance de dance, un diffuseur de bonne... humeur pour toute l'équipe.plus
fanny haudenschild
fanny haudenschild
12:44 15 Jun 22
une équipe réactive et présente lors du teambuilding, une animation au top, merci à l'équipe de Strasbourg pour notre... challenge Legoplus
courtel Clėlia
courtel Clėlia
09:10 10 Mar 20
Nous avons fait appel à l'agence Paloma pour l'organisation d'un LIP DUB. Nous avons été très satisfait de la... réactivité et du professionnalisme de l'agence. La prestation a été très bien réalisée et l'équipe très sympathique.plus
Marie Martins
Marie Martins
17:15 09 Mar 20
moment très apprécié de l'ensemble de l'équipe, même les plus réfractaires à des moments de cohésion = équipe dynamique... et énergique sachant mobiliser près de 80 personnels différents, bravo !plus
HEC CSE
HEC CSE
09:26 03 Jan 20
Nous avons fait appel à l'agence Paloma pour notre arbre de noël. Nous sommes ravis de la prestation qu'ils nous ont... fournie. Les intervenants sont très professionnels et nos salariés ont été enchantés ! Nous retravaillerons sans aucun doute avec eux.plus
Olivier Dupeyroux
Olivier Dupeyroux
15:27 13 Dec 19
Arbre de Noel d'entreprise très bien géré de la part de l'agence Paloma. Le spectacle et les activités complémentaires... était de bonne qualité.N'hésitez pas à faire appel à leur services !plus
Fiona Guyomard
Fiona Guyomard
10:43 10 Dec 19
Nous sommes très satisfait de la prestation de l'agence Paloma (Activité maquillage et père noël). Les intervenants... sont très professionnelles et agréables. Il sont à l'écoute de nos demandes. Je recommande l'agence Paloma. Merci beaucoupplus
Marie-Laure OUAIRY
Marie-Laure OUAIRY
12:26 02 Dec 19
Agence très professionnelle tant dans l'organisation en amont que le jour J. nous avons passé un excellent moment. au... plaisir de renouveler l'expérience pour une nouvelle activité !plus
SANDRA CORREIA
SANDRA CORREIA
15:25 22 Nov 19
Pour tous mes évènements je fais appel à l'agence Paloma. Ils s'adaptent aux besoins des clients et ont toujours des... lieux atypiques. De véritables pépites ! Un large choix d'activités pour tous les budgets.Je recommande chaudement cette entrepriseplus
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