L'atelier de design thinking vous offre précisément l'occasion de mettre ce concept en exécution. Il s'agit d'un processus qui invite l'ensemble de vos collaborateurs à réfléchir à la conception d'un service ou d'un produit en se basant sur deux principes fondamentaux :
L'objectif de cet atelier de facilitation est de saisir les exigences des utilisateurs pour élaborer une solution en adéquation avec leurs besoins. Plusieurs étapes cruciales devront être suivies.
Cette approche méthodologique préparera vos collaborateurs à concevoir des solutions novatrices et performantes. C'est une façon indirecte de stimuler la créativité et la collaboration au sein du groupe de travail.
La dernière phase pour conclure cet atelier de facilitation consiste à passer à la création d'un prototype. Pour garantir que tous les participants partagent la même vision du projet, les membres du groupe seront invités à élaborer une maquette en utilisant des LEGO ou d'autres ressources disponibles.
Une équipe incarnera les personas, une autre se concentrera sur les besoins, tandis qu'une troisième se penchera sur les solutions.
En cas d'insatisfaction vis-à-vis des résultats, il sera envisageable de reprendre certaines des étapes du processus de conception pour parvenir à un consensus.
Il ne vous restera plus qu'à mettre en place cette nouvelle proposition !
A destination des :
Les étapes
Etape 1
L’atelier débute par l’identification d’un besoin utilisateur à travers la création de profils types (ou personas). Les participants sont invités à comprendre les attentes, les freins et les motivations du public visé en adoptant une posture d’écoute et d’empathie. Cette première phase permet de bien cerner le problème à résoudre avant de réfléchir aux solutions.
Etape 2
Les équipes, composées de profils variés, passent à la phase de génération d’idées. Elles analysent les données, explorent des références extérieures et formalisent une première version de l’offre à travers des critères précis. Une maquette ou un prototype est ensuite réalisé avec des matériaux simples comme les LEGO, pour matérialiser la solution et aligner la vision du groupe.
Etape 3
Chaque prototype est challengé par le groupe. En fonction des retours, les équipes peuvent retravailler certaines étapes du processus pour l’adapter. Cette phase d’itération garantit que la solution soit cohérente avec les besoins identifiés. L’atelier se clôt par un plan d’action, prêt à être mis en œuvre dans un cadre réel.
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